Algemene voorwaarden.
Welkom op de pagina die jullie waarschijnlijk het minst gaan lezen. Toch staat hier iets belangrijks, dus we houden het kort en menselijk.
AltijdJa maakt jullie trouwwebsite van begin tot eind voor jullie. Geen sleutelen in een bouwer, geen templates die naar bruiloft schreeuwen — wij ontwerpen en bouwen, jullie leveren het verhaal aan. Deze voorwaarden leggen vast wat jullie van ons mogen verwachten en wat wij van jullie nodig hebben, zodat het voor iedereen helder is.
Hebben jullie ergens een vraag over? Mail gerust naar [email protected]. We reageren doorgaans binnen één werkdag.
Artikel 1 — Wie wij zijn en wat we bedoelen
1.1 AltijdJa is een handelsnaam van Webbty B.V., gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudend aan de Vlierweg 12-K03, 1032 LG Amsterdam (postadres: Postbus 79055, 1070 NC Amsterdam). Webbty B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42071931, btw-nummer NL869578339B01. AltijdJa is bereikbaar via [email protected] en telefonisch via +31 6 82791559.
1.2 De klant (in deze voorwaarden ook aangesproken als jullie) is de consument die met AltijdJa een overeenkomst aangaat. Wordt de opdracht door beide partners samen gegeven, dan gelden jullie als één klant.
1.3 Partijen zijn AltijdJa en de klant samen.
1.4 De overeenkomst is de afspraak tussen partijen waarbij AltijdJa een trouwwebsite en bijbehorende diensten levert.
1.5 De trouwsite is de website die AltijdJa voor jullie ontwerpt, bouwt en host.
1.6 Content is alles wat jullie aanleveren voor de trouwsite: teksten, foto’s, namen, gegevens, en wat dies meer zij.
1.7 Gasten zijn de mensen die jullie trouwsite bezoeken.
Artikel 2 — Wanneer deze voorwaarden gelden
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van AltijdJa.
2.2 Op de overeenkomst zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam. Latere wijzigingen werken niet terug op een lopende opdracht (zie ook artikel 18).
Artikel 3 — Aanbod, offerte en totstandkoming
3.1 Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en, tenzij anders vermeld, 30 dagen geldig. Wordt het aanbod niet binnen die termijn aanvaard, dan vervalt het.
3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra jullie het aanbod aanvaarden — bijvoorbeeld door akkoord te geven op de offerte, een bestelling te plaatsen of de aanbetaling te voldoen. Jullie ontvangen daarvan een bevestiging.
3.3 Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod binden AltijdJa niet.
Artikel 4 — Wat we leveren
4.1 AltijdJa ontwerpt, bouwt en host de trouwsite naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig goed vakmanschap. Wat precies tot de opdracht behoort, leggen we vast in de offerte of bevestiging en hangt af van het gekozen pakket (Ja, Ja, ik wil of Ja, voor altijd) en eventuele add-ons.
4.2 De opdracht is een inspanningsverplichting: we zetten ons volledig in voor een mooi en werkend resultaat. We beloven geen specifiek bedrijfs- of marketingresultaat.
4.3 AltijdJa mag (onderdelen van) het werk door derden laten uitvoeren.
4.4 Levertijden en planningen zijn een indicatie en zijn geen fatale termijnen, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders afspreken. We streven naar een live trouwsite binnen vier weken nadat we de benodigde teksten en foto’s hebben ontvangen.
Artikel 5 — Prijzen
5.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De pakketprijzen zijn eenmalige projectprijzen; er is geen abonnement.
5.2 Een prijswijziging geldt nooit voor een reeds geplaatste of bevestigde opdracht.
5.3 Voor doorlopende kosten (zoals hosting en verlenging, zie artikel 12) mag AltijdJa de tarieven jaarlijks aanpassen. We laten dat vooraf weten; zijn jullie het niet eens met een verhoging, dan kunnen jullie de verlenging opzeggen voordat die ingaat.
Artikel 6 — Betaling
6.1 Gebruikelijk betalen jullie 50% bij akkoord op de offerte (zodat we kunnen starten) en de resterende 50% bij oplevering, vóór de trouwsite live gaat. Jullie ontvangen hiervoor een factuur; daarop staat hoe en wanneer jullie kunnen betalen. Betaling verloopt via overboeking aan Webbty B.V.
6.2 Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan, en in elk geval vóór de trouwsite online gaat.
6.3 De trouwsite gaat live zodra de volledige betaling is ontvangen. Tot die tijd mag AltijdJa de oplevering opschorten.
6.4 Betalen jullie niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering. Pas als jullie ook daarna niet betalen, raken jullie in verzuim. Vanaf het verzuim zijn jullie de wettelijke rente verschuldigd.
6.5 Komt het tot incasso, dan ontvangen jullie eerst een kosteloze aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen (de zogenoemde veertiendagenbrief), waarin staat welke incassokosten verschuldigd worden als betaling uitblijft. De incassokosten worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
7.1 Bij een overeenkomst op afstand heeft een consument in beginsel veertien dagen bedenktijd om de overeenkomst te herroepen.
7.2 De trouwsite is echter een op maat gemaakt, gepersonaliseerd product: hij wordt volgens jullie eigen wensen en specificaties ontworpen en gebouwd. Voor dergelijk maatwerk geldt het herroepingsrecht wettelijk niet zodra wij — met jullie uitdrukkelijke toestemming — met het werk zijn begonnen.
7.3 Door ons te vragen direct te starten (bijvoorbeeld door akkoord te geven en de aanbetaling te voldoen), geven jullie die uitdrukkelijke toestemming en verklaren jullie dat het herroepingsrecht vervalt zodra wij met de uitvoering beginnen.
7.4 Annuleren jullie voordat we zijn gestart, of terwijl de bouw nog loopt? Dan geldt de annuleringsregeling in artikel 8.
Artikel 8 — Annulering en wanneer de bruiloft niet doorgaat
8.1 Jullie mogen de opdracht op elk moment beëindigen.
8.2 Annuleren jullie voordat we met het ontwerp zijn begonnen, dan brengen we alleen de eventueel al gemaakte kosten in rekening en betalen we het overige terug.
8.3 Annuleren jullie terwijl de opdracht loopt, dan zijn jullie het deel van de prijs verschuldigd dat overeenkomt met het werk dat we tot dat moment hebben verricht. Een eventueel teveel betaald bedrag betalen we terug, via dezelfde betaalmethode, binnen veertien dagen.
8.4 Gaat de bruiloft onverhoopt niet door, dan begrijpen we dat. Reeds verricht werk brengen we in rekening; werk dat we nog niet hadden gedaan, niet. Neem gewoon contact met ons op, dan zoeken we samen naar een nette oplossing.
Artikel 9 — Wat wij van jullie nodig hebben
9.1 Jullie leveren alle informatie die voor de trouwsite nodig is volledig, juist en op tijd aan, op de manier die we daarvoor afspreken (bijvoorbeeld via een intakeformulier).
9.2 Jullie staan in voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde content, ook als die van anderen afkomstig is.
9.3 Leveren jullie informatie niet, niet op tijd of onvolledig aan, en loopt de opdracht daardoor vertraging op, dan komen de extra kosten die daaruit voortvloeien voor jullie rekening.
9.4 Jullie garanderen dat jullie het recht hebben om de aangeleverde content te gebruiken en aan ons te verstrekken — denk aan foto’s van een fotograaf, muziek of teksten van derden. Jullie vrijwaren AltijdJa tegen aanspraken van derden die hiermee verband houden.
Artikel 10 — Privacy en de gegevens van jullie gasten
10.1 Op de verwerking van persoonsgegevens door AltijdJa is ons privacybeleid van toepassing.
10.2 Verzamelen jullie via de trouwsite gegevens van gasten (bijvoorbeeld bij een RSVP), dan zijn jullie zelf verantwoordelijk voor hoe jullie die gegevens gebruiken. AltijdJa verwerkt deze gegevens uitsluitend om de trouwsite voor jullie te laten werken en gebruikt ze niet voor eigen doeleinden. We verkopen gastgegevens nooit aan derden.
10.3 AltijdJa neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de content en gegevens redelijkerwijs te beschermen.
Artikel 11 — Toegestaan gebruik en inhoud
11.1 Jullie gebruiken de trouwsite alleen voor doeleinden die niet in strijd zijn met de wet of met deze voorwaarden.
11.2 Jullie plaatsen geen content die discriminerend, haatdragend, bedreigend, pornografisch of anderszins onrechtmatig is, die inbreuk maakt op rechten van derden, of die persoonsgegevens van anderen toont zonder dat dat mag.
11.3 Constateren we dat content in strijd is met dit artikel of met de wet, dan mogen we die content of de trouwsite (tijdelijk) offline halen. We laten jullie dat zo snel mogelijk weten.
Artikel 12 — Oplevering, revisies, beschikbaarheid en looptijd
12.1 Kleine wijzigingen — zoals het aanpassen van tijden, namen of tekstcorrecties — zijn inbegrepen en kosteloos tot aan de trouwdag. Bij jullie pakket hoort een vast aantal feedbackrondes: één bij Ja, drie bij Ja, ik wil en vijf bij Ja, voor altijd.
12.2 Grotere wijzigingen in ontwerp, opmaak, structuur of omvang vallen niet onder de standaard dienstverlening. Die voeren we in overleg uit tegen een vooraf afgesproken meerprijs. Een extra feedbackronde boeken jullie bij voor € 75.
12.3 AltijdJa host de trouwsite gedurende de looptijd die bij jullie pakket hoort, gerekend vanaf livegang: 12 maanden bij Ja, 18 maanden bij Ja, ik wil en 24 maanden bij Ja, voor altijd. Daarna kunnen jullie de hosting per jaar verlengen tegen het dan geldende tarief (op dit moment € 75 per jaar). Verlengen jullie niet, dan kan AltijdJa de trouwsite offline halen en de content verwijderen. Op verzoek leveren we vooraf een kopie van jullie content aan.
12.4 We doen ons best om de trouwsite continu beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud, storingen of oorzaken bij derden kunnen tot tijdelijke onbeschikbaarheid leiden.
Artikel 13 — Domein
13.1 Welke domeinnaam de trouwsite krijgt — een subdomein van AltijdJa of een eigen domein — hangt af van jullie pakket en spreken we vooraf af.
13.2 Bij de pakketten Ja, ik wil en Ja, voor altijd is een eigen domein inbegrepen: bij Ja, ik wil een eigen domein met SSL voor het eerste jaar, bij Ja, voor altijd een premium domein voor meerdere jaren. Bij het pakket Ja krijgen jullie standaard een subdomein van AltijdJa; een eigen domein met SSL voor het eerste jaar is daar mogelijk als add-on (€ 49).
13.3 Is een domein niet inbegrepen, of loopt de inbegrepen periode af, dan komen de registratie- en verlengingskosten voor jullie rekening. Registreert AltijdJa een eigen domein voor jullie, dan regelen we in overleg op wiens naam het domein staat en wat er bij beëindiging met het domein gebeurt.
Artikel 14 — Diensten van derden
14.1 De trouwsite draait op diensten van derden (zoals hosting-, formulier- en betaalpartners). AltijdJa is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of uitval bij deze partijen, en niet voor de inhoud of werking van websites van derden waarnaar wordt verwezen.
Artikel 15 — Intellectueel eigendom
15.1 Het ontwerp, de opmaak, de onderliggende code en de techniek van de trouwsite blijven eigendom van AltijdJa. Jullie krijgen het recht om de trouwsite te gebruiken zolang de overeenkomst en de hosting lopen.
15.2 Jullie eigen content (foto’s, teksten en gegevens) blijft van jullie. Jullie geven AltijdJa het recht om die content te gebruiken voor zover dat nodig is om de trouwsite te maken, te hosten en te onderhouden.
15.3 Het is niet toegestaan het ontwerp, de opmaak of de techniek van de trouwsite zonder toestemming te kopiëren, door te verkopen of elders te (laten) hergebruiken.
Artikel 16 — Portfolio en referentie
16.1 AltijdJa toont graag werk in haar portfolio. We tonen jullie trouwsite alleen als voorbeeld (bijvoorbeeld op onze eigen website of social media) met jullie toestemming. Op verzoek anonimiseren we daarbij persoonsgegevens. Geven jullie geen toestemming of trekken jullie die later in, dan respecteren we dat.
Artikel 17 — Wijziging van de overeenkomst
17.1 Blijkt tijdens de uitvoering dat het nodig of wenselijk is de opdracht te wijzigen of aan te vullen, dan passen we de overeenkomst in onderling overleg en tijdig aan.
17.2 Heeft een wijziging gevolgen voor de prijs of de planning, dan laten we dat vooraf weten, zodat jullie kunnen beslissen of jullie ermee instemmen.
Artikel 18 — Overmacht
18.1 Kan AltijdJa haar verplichtingen niet nakomen door overmacht, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Onder overmacht vallen onder meer storingen, uitval bij toeleveranciers, stroom- of internetstoringen en andere omstandigheden buiten onze invloed.
18.2 Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk (geheel of gedeeltelijk) ontbinden. AltijdJa is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van schade.
Artikel 19 — Aansprakelijkheid
19.1 De aansprakelijkheid van AltijdJa voor schade die voortvloeit uit of samenhangt met de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat jullie voor de betreffende opdracht hebben betaald, dan wel — als dat hoger is — tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van AltijdJa in het betreffende geval uitkeert.
19.2 AltijdJa is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gemiste evenementen.
19.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van AltijdJa, en niet voor zover de wet een verdergaande aansprakelijkheid dwingend voorschrijft. Dit artikel beperkt jullie wettelijke (consumenten)rechten niet.
Artikel 20 — Klachten
20.1 Zijn jullie ergens niet tevreden over, meld dat dan binnen een redelijke termijn nadat jullie het hebben ontdekt, met een zo duidelijk mogelijke omschrijving, zodat we er goed op kunnen reageren.
20.2 We doen ons uiterste best om er samen uit te komen. Een klacht ontslaat jullie niet van de betalingsverplichting voor het deel dat niet wordt betwist.
Artikel 21 — Wijziging van deze voorwaarden
21.1 AltijdJa mag deze voorwaarden voor nieuwe overeenkomsten wijzigen of aanvullen. Op een overeenkomst die al is gesloten blijft de versie van toepassing die gold toen jullie akkoord gaven; latere wijzigingen werken daar niet met terugwerkende kracht. Eerdere versies blijven vindbaar in het versie-archief.
21.2 Bij een wezenlijke wijziging die een lopende doorlopende afspraak (zoals hosting) raakt, mogen jullie die afspraak opzeggen.
Artikel 22 — Toepasselijk recht en geschillen
22.1 Op de overeenkomst en op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
22.2 Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Als consument behouden jullie het recht om het geschil voor te leggen aan de rechter van jullie woonplaats wanneer de wet jullie dat recht geeft.
22.3 Wordt een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of vernietigd, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Deze voorwaarden zijn opgesteld voor AltijdJa (Webbty B.V.).
